服务器产品 账户余额退款及提现条款
本条款适用于本平台服务器产品购买、订单退订、款项退回账户余额及余额提现相关规则，所有注册普通用户、代理用户购买及使用平台服务器相关服务，即视为已阅读、理解并自愿遵守本条款全部约定。
第一条 相关定义
- 本条款所指账户余额，包含用户现金充值金额、服务器订单退订后退回的现金类可用余额；
- 平台体验金、活动赠送余额、奖励补贴、营销赠款等非现金额度，不支持退订、不支持提现、不可折现转让；
- 按量退款：按服务器已使用时长、已占用配置、已计费周期、已消耗资源折算扣除对应费用后，将剩余未使用款项退回用户账户余额。
第二条 普通用户规则
2.1 服务器订单退订退款规则
- 服务器订单下单24 小时内：可无理由申请全额退订，款项全额退回账户余额；
- 订单超过 24 小时且3 个自然日内：不支持无理由全额退订，仅按实际使用资源按量折算退费，剩余金额退回账户余额；
- 订单下单超过 3 个自然日：不再受理任何服务器退订退款申请，不予退费、不予返还余额。
2.2 账户余额提现规则
普通用户现金类账户余额可申请提现，平台按提现金额的 30% 收取综合服务费，手续费直接从提现金额中扣除，扣除后剩余金额予以结算到账。
第三条 代理用户规则
3.1 服务器订单退订退款规则
- 代理用户服务器订单下单24 小时内：可无理由全额退订，款项全额退回账户余额；
- 订单超过 24 小时：不再支持无理由退订，仅按服务器实际使用资源按量折算退费，剩余金额退回账户余额。
3.2 账户余额提现规则
代理用户账户余额禁止任何形式提现，余额仅限平台内用于服务器新购、续费、配置升级、增值服务订购等内部消费，不得提现、转账、套现、转借及第三方划转。
第四条 通用限制与约定
- 服务器已正式部署开通、已产生流量带宽消耗、违规使用、被平台风控封禁的订单，平台有权直接驳回退订退款申请；
- 用户账户处于冻结、封禁、违规处罚、存在未完结服务器订单、交易纠纷或欠费状态的，平台可暂停或驳回退款、提现申请；
- 严禁恶意下单、恶意退订、刷单套利、倒卖服务器资源等违规行为，一经查实，平台有权驳回申请、冻结账户，并保留追究法律责任的权利；
- 所有退订款项仅退回平台账户余额，不支持线下折现、私下转账等其他退款方式。
第五条 其他说明
- 本条款最终解释权归上海桔风云网络科技有限公司所有；
- 平台可根据服务器业务运营需要修订本条款，修订后在平台官网公示即生效，用户继续使用平台服务视为自动接受新版条款。